แชทบอทคืออะไร?

แชทบอทเป็นซอฟต์แวร์ที่สื่อสารกับผู้ใช้โดยใช้อินเทอร์เฟซการแชทที่เลียนแบบการสนทนาตามธรรมชาติ แชทบอทบางตัวมีกฎเกณฑ์ ตามรูปแบบ "เลือกการผจญภัยของคุณเอง" ในขณะที่บางตัวใช้องค์ประกอบของปัญญาประดิษฐ์ เช่น NLP

แชทบอทอิงกฎ จะมอบประสบการณ์ที่มีโครงสร้างมากขึ้นเพื่อนำทางผู้ใช้ไปตามเส้นทางที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (เหมือนแผนผังการตัดสินใจ) ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของพวกเขาอยู่ที่องค์ประกอบอินเทอร์เฟซที่หลากหลาย (ปุ่ม, วงล้อ) ซึ่งทำให้ประสบการณ์การสนทนาและการโต้ตอบ สะดวกสบายยิ่งขึ้นและดึงดูดสายตา

การสื่อสารกับแชทบอท NLP นั้นคล้ายกับการโต้ตอบของมนุษย์ เนื่องจากบอทวิเคราะห์ภาษาธรรมชาติของผู้ใช้และเสนอคำตอบตามการวิเคราะห์นั้น หรือผู้ใช้สามารถควบคุมการสนทนาได้มากขึ้น บอทประเภทใดทำงานได้ดีกว่านั้นขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งานแชทบอทเป็นหลัก

บางครั้งการรวมกันของทั้งสองก็เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด

ข้อกำหนดในการสร้างแชทบอทมีอะไรบ้าง? ฉันจำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดหรือไม่?

ความจริงก็คือทุกวันนี้ใครๆ ก็สามารถสร้างแชทบอทได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการใช้งานแชทบอทที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของแชทบอท และส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์หรือเส้นทางผู้ใช้ที่คุณต้องการให้บอทดูแล

คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดใดๆ เพื่อสร้างแชทบอท เครื่องมือสร้างแบบลากและวางที่มองเห็นได้ของ Doszy นำเสนอฟังก์ชันการทำงานแบบไม่ต้องเขียนโค้ดอย่างสมบูรณ์ ช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค เช่น นักการตลาด หรือตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า สามารถพัฒนาและบำรุงรักษาบอทได้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ทางเทคนิคและนักพัฒนาสามารถสร้างสรรค์ Chatbots ได้มากขึ้น โดยเฉพาะการปรับแต่ง UI และการโต้ตอบกับผู้ใช้

จะสร้างแชทบอทได้อย่างไร? ใช้เวลานานแค่ไหน?

การสร้างแชทบอทที่มีทั้งแบบอิงกฎและ AI ซึ่งใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาตินั้นเป็นเรื่องง่ายด้วยตัวสร้างที่ไม่ต้องใช้โค้ดของ Doszy

คุณสามารถดูคำแนะนำฉบับสมบูรณ์สำหรับความเป็นไปได้ทั้งสองด้านล่างนี้:
- วิธีสร้างแชทบอทตามกฎด้วย Doszy
- วิธีสร้างแชทบอท NLP ด้วย Doszy

เวลาในการทำตลาดจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของโครงการ อย่างไรก็ตาม ความสามารถแบบไม่ต้องเขียนโค้ดของ Doszy ช่วยลดเวลาในการผลิตจากสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่วันหรือสองสามชั่วโมง นอกจากนี้ เรายังมีเทมเพลตบอทที่ใช้งานง่าย ครอบคลุมกรณีใช้งานทั่วไป ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานบอทขั้นสูงได้ภายในไม่กี่นาที ลองดูคลังเทมเพลตแชทบอทของเราเพื่อเริ่มต้นใช้งาน